TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las transacciones que se efectúen a través de http://www.costadoro.cl quedan sujetas a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en World Café SPA, la aceptación de los mismos, por lo que se entiende que cualquier persona que compre en http://www.costadoro.cl conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.

DESPACHOS

World Café SPA hará los mayores esfuerzos por entregar lo productos a la brevedad. Los plazos de despacho serán de 2 a 5 días hábiles en Santiago. El servicio a regiones dependerá de la disponibilidad de los couriers. Es posible que existan circunstancias extraordinarias que inhabiliten cumplir con los plazos establecidos.

Dentro de los motivos se encuentran: ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el producto comprado, cambio de domicilio, entre otros.  Otros situaciones excepcionales incluyen a los desastres naturales, desórdenes de naturaleza social y pandemias entre otros.

En caso de existir alguna circunstancia que no permita cumplir con el plazo de despacho de los productos o que los productos no se encuentren disponibles para ser despachados, World Café SPA se compromete a notificar dentro del plazo establecido y realizar la devolución del dinero pagado por el cliente. 

Es responsabilidad del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la entrega por parte de la empresa de envío correspondiente.

 REPOSICIÓN DE PRODUCTOS

Para solicitar la reposición de un producto se deben cumplir los siguientes requerimientos:

  • Transcurridas 24 horas desde la recepción del producto, no se podrán realizar solicitudes de reposición de ninguna naturaleza.
  • En caso de deficiencias de embalaje, elaboración o producto en mal estado, se debe ingresar solicitud de reposición, explicando el motivo de esta.
  • Los productos no pueden haber sido abiertos y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

DESCUENTOS

Los descuentos disponibles en nuestro sitio web aplican sólo para las compras realizadas en http://www.costadoro.cl.

Los descuentos aplican durante tiempo limitado a no ser que se explicite lo contrario.

MEDIOS DE PAGOS

Se aceptan como medios de pago Redcompra y Tarjeta de Crédito a través de WebPay; y transferencias bancarias.

IDENTIFICACIÓN DE LOS USUARIOS

En el formulario de registro se deberá señalar información correcta, verídica, actual y completa. En cualquier momento la información puede ser rectificada o eliminada conforme a la ley 19.628.

CLAVE SECRETA

En el caso de utilizar una cuenta creada en el sitio, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos que reciba World Café SPA a través de la plataforma se transmiten encriptados al servidor, el cual posee barreras y medidas de protección para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos.
 World Café SPA se compromete a no compartir tu información personal con otras personas o compañías.

Se cuenta con Certificación de Seguridad SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que todos los datos personales tales como dirección de envío, detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

World Café SPA utilizará el correo electrónico registrado en el sitio Web para el envío de noticias. Es factible darse de baja en el link dispuesto en los comunicados o en el sitio Web.. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en el sitio son de propiedad exclusiva de World Café SPA.

CONTACTO

E-Mail de contacto: ventas@costadoro.cl

 

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